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鄭州培訓?財會/金融培訓班?凱文國際?持續贏利

凱文國際

持續贏利

價 格:

0

課時安排:

約一個月

上課時間:

周三、周四8:30-17:30

上課地點:

鄭州市隴海路275號

課程內容:

第一節店長職業的發展趨勢與前景分析1.中國服裝店鋪的發展趨勢2、服裝店長的職業生涯規劃3.終端制勝、店長為王的店長時代第二節店長的職責與角色定位1.店長的職責分析及角色定位2.店長的四項工作內容分析3.店長應具備的條件和禁忌4.店長在終端市場的意義第三節對店鋪運營管理的認知1.店鋪管理,管什么?2.店鋪管理的基本原則3.店鋪運作管理的基本流程4.專賣店優秀店鋪管理的五大標準5.如何做好店鋪的“CEO”第二章店長-我的團長我的團第一節店長的團隊管理能力訓練1.正確理解優質團隊的意義2.如何打造超強的銷售團隊3.團隊的執行力訓練4.管理團隊的六大策略第二節店長的超強溝通與銷售藝術1.正確理解溝通的含義2.如何做到管理當中的承上啟下的溝通3.店長成為銷售之王的六字“圣經”4、立刻提升店鋪營業額的三種黃金策略5、店長說服顧客快速成交的四大原理6.如何與領導、顧客、店員做優質的溝通7、店長開晨會的技巧第三章店鋪店員系統管理第一節店鋪店員的有效管理與激勵1、店鋪人員管理的關鍵2、店長店鋪管理中溝通不良的幾大病根3、店鋪店員管理的八項方法4、一分鐘表揚是激勵的有效手段5、有效激勵店鋪員工的"十大"策略第二節店長的店員輔導與技能提升1、店員達不到標準的原因是什么?2、如何輔導店鋪提升銷售業績3、讓店員保持高度激情狀態的四大策略4、如何關心店員5、規范店員店鋪服務行為的方式6、提升店鋪團隊精神與團隊銷售的藝術第三節如何用文化吸引店鋪員工?1、店員為什么離職?2、了解店員的原動力3、做導購的形象訓練師4、如何與店員建立正確的工作關系?5、留住店員的"三大法寶"6、如何實施行為管理法第四章顧客服務管理及投訴處理第一節店鋪人性化服務管理1、全面顧客滿意的真正涵義2、顧客服務意識建立的基本要點3、如何達到讓產品“不銷而銷”4、人性化服務的含義與實施5、如何達成顧客滿意?6、如何增加顧客回頭消費第二節店長如何有效處理顧客投訴1、對顧客投訴的認知2、顧客投訴產生的原因分析3、如何有效減少顧客投訴?4、有效處理顧客投訴的技巧5、處理顧客投訴“三變法”第五章店長的貨品管理1、店鋪貨品管理之訂貨、上貨、補貨2、訂貨管理是店鋪經營成功的基礎3、貨品的監測方案與店鋪庫存處理策劃4、如何打造終端銷售執行力來軟化庫存?第六章店長的自我管理1、店長的時間管理2、店長的行為管理3、店長公眾形象管理4、店長的成功心態報名電話:**咨詢熱線:**授課地址:鄭州市天泉大酒店4樓多功能廳 丁兆領

400-882-9665轉371

免費咨詢電話,撥打了解詳情 接聽時間 09:00-20:00 周六,日不休

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